メールが届いてない場合や受信できない場合は、次の設定をご確認ください。

ご使用のキャリアをご確認の上、ドメイン「concier.com」の指定受信設定をお願い致します。

docomo / au:スマートフォンiPhone / SoftBank:SMS/MMSEメール

■docomoのスマートフォン、iPhoneをお使いの方

(1) 「spモードメール」を起動します。
(2) 「メール設定」を選択します。
(3) 「その他」を選択します。
(4) 「メール全般の設定」を選択します。
(5) 「詳細/その他設定」「詳細設定/解除」を選択します。
(6) 認証ページにて「spモードパスワード」を入力し「決定」を押します。
(7) 「受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
(8) 「ステップ4」の「受信設定」を選択します。
(9) 「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「concier.com」と入力して
「登録」を選択します。

■auのスマートフォンをお使いの方

(1) 「Eメール」のアプリを起動します。
(2) 「Eメール設定」を選択します。
(3) 「アドレス変更・その他の設定」を選択します。
(4) 「迷惑メールフィルター」を選択します。
(5) 「詳細設定」の「指定受信リスト設定」を選択します。
(6) 「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択します。
(7) 入力欄に「concier.com」を入力し、「登録」を選択します。
(8) 「設定確認」画面にて、「登録」を選択します。

■auのiPhoneをお使いの方

(1) 「メッセージ」をタップします。
(2) 新規メッセージにて宛先を「#5000」にし、本文を「1234」で送信します。
(3) 自動送信メール内の「メール設定URL」にアクセスします。
(4) 「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」を選択します。
(5) 「Eメール設定」の「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」を選択します。
(6) パスワードを入力し「送信」を選択します。
(7) 「個別設定」の「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」を選択します。
(8) 「有効」を選択します。
(9) 入力欄に「concier.com」を入力し、「変更する」を選択します。
(10) 「変更確認」画面にて「OK」を選択します。

■softbankのスマートフォン、 iPhoneをお使いの方(SMS/MMS)

(1) ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを選択します。
(2) 「MySoftbank」を選択します。
(3) 「携帯電話番号」「パスワード」を入力し「ログイン」します。
(4) 「メールサービス」の「SMS/MMS」を選択します。
(5) 「迷惑メールブロックの設定」左の「変更する」を選択します。
(6) 「個別設定」の「個別設定はこちら」を選択します。
(7) 「受信許可・拒否設定」の「受信許可リスト設定」を選択します。
(8) 「設定する」を選択し、受信許可リスト」に「concier.com」と入力し、
「後方一致」にチェックし「設定する」を選択します。

■softbankのスマートフォン、 iPhoneをお使いの方(Eメール)

(1) ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを選択します。
(2) 「MySoftbank」を選択します。
(3) 「携帯電話番号」「パスワード」を入力し「ログイン」します。
(4) 「メールサービス」の「Eメール(i)」を選択します。
(5) 「迷惑メールブロックの設定」右の「次へ」を選択します。
(6) 「受信許可リスト」右の「変更」を選択します。
(7) 「利用開始」を選択します。
(8) 「メールアドレスの一部(または全部)」に「concier.com」と入力し、
「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」を選択します。
(9) 「登録」を選択します。
上記の設定を行ったあともメールが届いてない場合や受信できない場合は、
お手数ですが下記よりご連絡をお願いいたします。
■お電話でのお問い合わせ
(無料通話)0120−1474−16 (土・日・祝日除く9:00〜18:00)
■フォームからお問い合わせ
こちらのフォームからご連絡をお願いいたします。
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