メールが届いてない場合や受信できない場合は、次の設定をご確認ください。

ご使用のキャリアをご確認の上、ドメイン「concier.com」の指定受信設定をお願い致します。

docomo　／　au：スマートフォン、iPhone　／　SoftBank：SMS/MMS、Eメール

■docomoのスマートフォン、iPhoneをお使いの方

（1） 「spモードメール」を起動します。
（2） 「メール設定」を選択します。
（3） 「その他」を選択します。
（4） 「メール全般の設定」を選択します。
（5） 「詳細/その他設定」「詳細設定/解除」を選択します。
（6） 認証ページにて「spモードパスワード」を入力し「決定」を押します。
（7） 「受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
（8） 「ステップ4」の「受信設定」を選択します。
（9） 「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「concier.com」と入力して
「登録」を選択します。

■auのスマートフォンをお使いの方

（1） 「Eメール」のアプリを起動します。
（2） 「Eメール設定」を選択します。
（3） 「アドレス変更・その他の設定」を選択します。
（4） 「迷惑メールフィルター」を選択します。
（5） 「詳細設定」の「指定受信リスト設定」を選択します。
（6） 「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択します。
（7） 入力欄に「concier.com」を入力し、「登録」を選択します。
（8） 「設定確認」画面にて、「登録」を選択します。

■auのiPhoneをお使いの方

（1） 「メッセージ」をタップします。
（2） 新規メッセージにて宛先を「#5000」にし、本文を「1234」で送信します。
（3） 自動送信メール内の「メール設定URL」にアクセスします。
（4） 「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」を選択します。
（5） 「Eメール設定」の「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」を選択します。
（6） パスワードを入力し「送信」を選択します。
（7） 「個別設定」の「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」を選択します。
（8） 「有効」を選択します。
（9） 入力欄に「concier.com」を入力し、「変更する」を選択します。
（10） 「変更確認」画面にて「OK」を選択します。

■softbankのスマートフォン、 iPhoneをお使いの方（SMS/MMS）

（1） ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを選択します。
（2） 「MySoftbank」を選択します。
（3） 「携帯電話番号」「パスワード」を入力し「ログイン」します。
（4） 「メールサービス」の「SMS/MMS」を選択します。
（5） 「迷惑メールブロックの設定」左の「変更する」を選択します。
（6） 「個別設定」の「個別設定はこちら」を選択します。
（7） 「受信許可・拒否設定」の「受信許可リスト設定」を選択します。
（8） 「設定する」を選択し、受信許可リスト」に「concier.com」と入力し、
「後方一致」にチェックし「設定する」を選択します。

■softbankのスマートフォン、 iPhoneをお使いの方（Eメール）

（1） ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを選択します。
（2） 「MySoftbank」を選択します。
（3） 「携帯電話番号」「パスワード」を入力し「ログイン」します。
（4） 「メールサービス」の「Eメール(i)」を選択します。
（5） 「迷惑メールブロックの設定」右の「次へ」を選択します。
（6） 「受信許可リスト」右の「変更」を選択します。
（7） 「利用開始」を選択します。
（8） 「メールアドレスの一部(または全部)」に「concier.com」と入力し、
「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」を選択します。
（9） 「登録」を選択します。
上記の設定を行ったあともメールが届いてない場合や受信できない場合は、
お手数ですが下記よりご連絡をお願いいたします。
■お電話でのお問い合わせ
（無料通話）０１２０−１４７４−１６ （土・日・祝日除く９：００〜１８：００）
■フォームからお問い合わせ
こちらのフォームからご連絡をお願いいたします。
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